Mantenimiento a equipos de Cómputo y Periféricos
El tiempo en el que nuestros equipos de cómputo se mantienen en línea de trabajo es sumamente importante y crucial en equipos de cómputo en donde residen bases de datos o información vital de nuestra empresa, el tomar las medidas necesarias para mantener funcionando es importante por seguridad de las personas y de la empresa misma.
Generalmente, las empresas independientemente al rubro al que se dediquen, no tienen un plan o bitacora de mantenimientos preventivos y tener en óptimas condiciones el equipo de cómputo que usan en todos y cada uno de sus procesos, y se preocupan o acuerdan de ellos cuando ya no funcionan o cuándo ya son obsoletos.
CIDE IT, en su afán de ayudar a las empresas que generalmente no cuentan con un departamento de sistemas conformado dentro de su organigrama, pone a sus disposición diferentes Planes de Mantenimiento orientada a satisfacer las necesidades específicas de cada uno de nuestros clientes. Los precios de cada uno de los planes son conforme al número de computadoras o dispositivos que se tienen que trabajar, y no incluyen remplazo de componentes electrónicos, para mayor información solicite cotización sin compromiso.
Mantenimiento Preventivo
Consiste en la atención general y periódica que se hace a los equipos de cómputo para garantizar su correcto funcionamiento y prolongar su vida útil. Con este mantenimiento se busca prevenir fallas tanto del hardware, como del software.Si desea prevenir oportunamente las fallas que puedan presentarse en sus equipos de computación para que los procesos de su empresa continuen normalmente, le ofrecemos nuestro Plan de Mantenimiento Preventivo. Los procedimientos llevados a cabo se harán acuerdo con las recomendaciones técnicas de los fabricantes de los equipos. En caso de detectar daños o fallas, se harán las respectivas reparaciones y cambio de piezas a un costo adicional, dependiendo del caso.
Tenemos un procedimiento en nuestras labores de mantenimiento preventivo de equipos informáticos, que en líneas generales contempla lo siguiente:
- Diagnóstico Inicial; realizamos diagnóstico de los problemas informáticos, brindando una adecuada solución.
- Planificacion; diseñamos un adecuado plan de trabajo, de optimización y funcionamiento de los equipos informáticos.
- Hardware; revisión general de los equipos para el funcionamiento adecuado. Limpieza de disipador, coolers y memorias, fuente de poder, conectores. Instalacion de nuevos componentes de hardware.
- Software; limpieza del registro y archivos temporales. Limpieza de virus y software malintencionado. Revisión del estado de la red que permite la comunicación entre equipos y su acceso a Internet. Revisión de los servidores. Revisión del sistema de copias de seguridad (backup) de los contenidos sensibles.
Diseñamos planes a la medida de cada empresa para que dispongan de toda una gama de servicios en Tecnología de Información y Soporte.
Mantenimiento Correctivo
Se realiza para solucionar fallas que se presenten tanto en el software como en el hardware. En algunos casos, puede ser imposible de predecir o prevenir un fallo, lo que hace el mantenimiento correctivo la única opción.La característica principal de este tipo de mantenimiento es la de reparar o remplazar en su totalidad piezas o el software que por el mal uso del equipo o por accidente se puedan haber dañado, dejando el equipo inutilizable en la mayoría de los casos, estas fallas pueden ser ocasionadas por descargas eléctricas, virus informáticos, humedad, polvo, falta de mantenimiento preventivo, mal uso de equipo, sobrecalentamiento, los factores pueden ser muchos, pero con un buen mantenimiento, el equipo volverá a funcionar de una manera optima.
En CIDE it, le ofrecemos nuestro Plan de Mantenimiento Correctivo, operación enfocada a la reparación y puesta en marcha en el menor tiempo posible.
Enviamos un profesional experto en computación a sus oficinas para solucionar cualquier tipo de problema de hardware o software que presente sus computadoras, servidores y redes. El técnico experto visitará su oficina o domicilio y le atenderá personalmente para brindarle el soporte, instalación, configuración y mantenimiento requerido para su computadora y/o red.
El Servicio de Mantenimiento Correctivo se realiza en los locales del cliente. Sin embargo, en el caso de presentarse fallas en equipos que por su naturaleza necesiten ser atendidas en nuestros laboratorios, dichos equipos son trasladados por personal de nuestra empresa para su reparación respectiva de acuerdo a los procedimientos establecidos por el cliente.
De ser requeridos por el cliente, CIDE IT podrá suministrar los repuestos necesarios para solventar las fallas del hardware o el suministro de nuevos equipos y accesorios.
Alcance del Servicio- Diagnosticar fallas de software y hardware y su posible corrección.
- Solucionar problemas de conectividad en red y conexión a Internet.
- Respaldo de información (Back Up).
- Optimizar tu disco duro y computador.
- Configuración de aplicaciones de computación.
- Configuración, access point, switch, router, etc.
- Instalación y configuración de periféricos.
- Reinstalar el sistema operativo y los programas
- Instalar y configurar los controladores (drivers) apropiados para los diferentes periféricos.
- Limpieza de virus y spyware.
Según la severidad del problema o los daños que presenten sus equipos, será el costo del servicio de soporte técnico, sin embargo le decimos de antemano que no tiene por qué preocuparse, ya que nuestros precios son bastante accesibles.
Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de cómputo
¿Problemas con tus computadoras, impresoras o discos duros? ¿Necesitas instalar varios equipos de cómputo y necesitas ayuda profesional?Pon tu equipo tecnológico en las mejores manos. ¡Déjanoslo a nosotros!
Gracias al mantenimiento preventivo es posible garantizar el buen funcionamiento de los equipos ya que este este se ocupa exclusivamente de realizar las pertinentes revisiones y reparaciones que impidan que el aparato se descomponga y dejen de brindar un buen funcionamiento. Es decir, su principal objetivo es mitigar posibles fallas. La diferencia del mantenimiento correctivo, justamente, porque mantiene al aparato en funcionamiento, mientras que el correctivo repara a aquel aparato que dejo de funcionar.
En CIDE IT Realizamos una auditoría inicial al equipo informático de un buen funcionamiento, en la que se lleva a cabo un estudio de los equipos, redes, organización lógica de la información y políticas de copias de seguridad que integran el sistema informático de la empresa.
Como producto de este estudio se entrega al cliente un documento (informe técnico) valorando el estado en el que se encuentra su sistema y proponiendo las posibles mejoras a realizar.
Entre los beneficios que trae consigo un funcionamiento de mantenimiento preventivo en equipos informáticos, podemos mencionar:
- Disminución del número de incidencias en el sistema.
- Aumento del funcionamiento útil de los equipos.
- Disminución de costos de tiempo y económicos en reparaciones.
- Detección de los puntos débiles del sistema.
- Conocer el historial de actuaciones, para ser utilizada por el buen funcionamiento correctivo.
- Conocer con exactitud el tiempo límite de actuación que no implique el desarrollo de un fallo imprevisto.